Depuis samedi, l'ADSL était en panne ici, à Heidolsheim, pour une raison obscure que France Télécom n'a pas souhaité éclaircir.
Le week-end a été riche: trois micro-coupures seulement pour samedi, et le modem qui affiche un voyant ADSL éteint. Donc, plusieurs coups de fil énervés à EDF (on n'y peut rien, c'est en cours) et à Orange (vous êtes sûr que ça ne vient pas d'un problème de votre PC/modem/chez vous?)
Re-belote dimanche: coupures d'électricité et pas d'Internet ...
Donc lundi matin, j'appelle Orange (pour la 5 ou 6ème fois en 48 heures) et enfin on me signale que "les techniciens France Telecom ne travaillent pas le week-end, donc si vous avez appelé samedi ou dimanche, ça n'a servi à rien". Génial ( à 34 centimes d'euros la minute, c'est une information qui aurait été utile). Et de lancer une "expertise" sur la ligne ADSL, procédure magique qui élemine les problèmes en 48 heures chrono (un peu comme La Redoute).
Effectivement, aujourd'hui mercredi, j'ai à nouveau Internet - je ne saurai probablement jamais ni pourquoi ni comment, mais le problème a l'air résolu.
Le week-end a été riche: trois micro-coupures seulement pour samedi, et le modem qui affiche un voyant ADSL éteint. Donc, plusieurs coups de fil énervés à EDF (on n'y peut rien, c'est en cours) et à Orange (vous êtes sûr que ça ne vient pas d'un problème de votre PC/modem/chez vous?)
Re-belote dimanche: coupures d'électricité et pas d'Internet ...
Donc lundi matin, j'appelle Orange (pour la 5 ou 6ème fois en 48 heures) et enfin on me signale que "les techniciens France Telecom ne travaillent pas le week-end, donc si vous avez appelé samedi ou dimanche, ça n'a servi à rien". Génial ( à 34 centimes d'euros la minute, c'est une information qui aurait été utile). Et de lancer une "expertise" sur la ligne ADSL, procédure magique qui élemine les problèmes en 48 heures chrono (un peu comme La Redoute).
Effectivement, aujourd'hui mercredi, j'ai à nouveau Internet - je ne saurai probablement jamais ni pourquoi ni comment, mais le problème a l'air résolu.